Dashboard de atendimentos
Visão geral de como a IA está negociando pelo WhatsApp hoje.
Atalhos rápidos
Atendimentos recentes
| Cliente | Produto | Status | Valor | Quando |
|---|
Atendimentos
Todas as conversas que a IA está conduzindo no WhatsApp.
| Cliente | Produto | Status | Última mensagem | Atendido por | Valor | Quando |
|---|
Produtos
Gerencie os produtos e serviços que a IA pode negociar no WhatsApp.
Vendas
Tudo o que a IA já vendeu pelo WhatsApp.
Vendas por dia
Vendas por produto
| Cliente | Produto | Valor | Desconto | Pagamento | Atendido por | Data |
|---|
Chamados
Suporte de hardware e software conduzido pela IA, com triagem, base de conhecimento e escalonamento.
Chamados por dia
Criticidade
Avaliações do atendimento
Origem
| # | Solicitante | Descrição | Crit. | Status | SLA | Avaliação | Aberto em |
|---|
Base de conhecimento
PDFs de manuais, FAQs e procedimentos que a IA usa para resolver chamados sem inventar solução.
Enquanto um PDF não estiver indexado, a IA avisa que não há solução cadastrada e registra o chamado para um atendente.
| Documento | Tipo | Status | Trechos indexados | Enviado em |
|---|
Testar busca semântica
Digite uma pergunta como um cliente faria e veja quais trechos dos PDFs indexados a IA encontraria.
Notificações
Tudo o que aconteceu nas negociações e atendimentos da IA.
Saúde da Operação
A IA vigia sua operação e avisa quando algo precisa da sua atenção.
Agente
Configure como a IA conduz suas negociações de venda.
Técnicas de venda
Ative as técnicas que a IA deve aplicar nas conversas com seus clientes. Elas nunca ultrapassam os limites de preço e desconto configurados nos seus produtos.
Recebimento
Configure como você recebe pelas vendas fechadas pelo agente.
Configurações
Defina a identidade e o jeito de conversar da sua IA.
Configurações da IA
Defina a identidade e o jeito de conversar do atendente virtual.
PNG ou JPG, até 4MB.
Cobrança pelo chat
Quando a IA fecha uma venda, o sistema gera um link de pagamento seguro (Asaas) já com o split configurado. Escolha se o link vai direto para o cliente ou se você aprova antes.
No modo de aprovação, você recebe um alerta e libera o link com um clique — recomendado no início.
Conexão WhatsApp
Conecte o WhatsApp da sua empresa para a IA atender seus clientes diretamente por lá. Recomendamos usar um número comercial dedicado.
Abra o WhatsApp no celular da empresa → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo, e escaneie o código acima.
Por enquanto, a IA negocia um produto por canal. Novas mensagens no WhatsApp abrem conversas sobre este produto.
Administração
Gerencie todos os clientes da plataforma Negotia AI.
Custo de IA por cliente
Consumo real de tokens no mês corrente. Base para dimensionar planos.
| Empresa | Conversas | Mensagens IA | Custo no mês | Custo/conversa |
|---|
| Empresa | Responsável | Cadastro | Atendimento | IA | Produtos |
|---|